Citana

Citana centralise et optimise l'exercice coordonné des professionnels de santé sur un territoire. Conçue pour les CPTS, MSP, SAD et acteurs publics, cette plateforme tout-en-un digitalise les parcours de soins, fluidifie la communication interprofessionnelle et améliore l'accès aux soins non programmés. Accessible via Citana, elle intègre des outils de télémédecine, un dossier patient partagé et des tableaux de bord pour piloter les actions territoriales en temps réel. Sécurisée et interopérable, elle répond aux enjeux de la santé connectée tout en simplifiant le quotidien des coordinateurs et praticiens.

Fonctionnalités clés

• Gestion des soins non programmés (SNP) avec agendas partagés et listes d'attente territoriales pour prioriser les demandes.
• Dossier patient de coordination sécurisé et interopérable (Ségur, DMP, INS) pour une vision globale du parcours de soins.
• Messagerie instantanée et annuaire territorial dynamique pour une communication sécurisée entre professionnels (MSSanté, DDI).
• Modules de télémédecine intégrés : téléconsultation assistée et télé-expertise à posteriori avec facturation conforme.
• Digitalisation des protocoles de soins et campagnes de prévention (dépistages, vaccinations) via des parcours standardisés.
• Tableaux de bord et reporting en temps réel pour mesurer l'impact des actions et suivre les indicateurs ACI.
• Interopérabilité avec les logiciels métiers et compatibilité Pro Santé Connect pour une intégration fluide.
• Hébergement certifié HDS et conformité RGPD pour garantir la sécurité des données sensibles.
• Accès multi-appareils (ordinateur, tablette, smartphone) sans installation lourde pour une utilisation nomade.
• Accompagnement terrain pour fédérer les professionnels et accélérer l'appropriation des outils numériques.

Ce qui distingue Citana, c'est son approche terrain : co-construite avec les coordinateurs et professionnels de santé, la plateforme s'adapte aux réalités des territoires plutôt que d'imposer un cadre rigide. Son interface intuitive réduit la charge administrative, tandis que ses fonctionnalités de pilotage offrent une visibilité inédite sur les besoins locaux. Contrairement aux solutions génériques, Citana intègre nativement les spécificités des CPTS (missions socles, indicateurs ACI) et des MSP (coordination ville-hôpital), ce qui en fait un outil opérationnel dès le premier déploiement. L'accent mis sur la sécurité et l'interopérabilité rassure les acteurs publics, tandis que les modules de télémédecine valorisent les actes des praticiens.

Un outil conçu pour répondre aux défis de la santé territoriale

Les Communautés Professionnelles Territoriales de Santé (CPTS) et les Maisons de Santé Pluriprofessionnelles (MSP) font face à des enjeux majeurs : déserts médicaux, saturation des urgences, manque de coordination entre ville et hôpital, ou encore complexité des parcours patients. Citana apporte une réponse concrète en structurant l'organisation des soins à l'échelle d'un territoire. Par exemple, la gestion des soins non programmés permet de réduire les délais d'attente en orientant les patients vers le bon professionnel, tandis que le dossier patient partagé évite les redondances et les erreurs de transmission. Pour les ARS et Conseils Départementaux, la plateforme devient un levier de gouvernance : elle fournit des données précises pour ajuster les politiques publiques (maintien à domicile, accès au médecin traitant) et mesurer l'efficacité des dispositifs déployés.

Une approche technique au service de l'humain

Citana repose sur une architecture modulaire qui s'adapte aux besoins évolutifs des territoires. Son cœur technique inclut un moteur de workflows pour automatiser les parcours de soins (ex : protocoles de dépistage, suivis post-hospitalisation) et un système de tags dynamiques pour catégoriser les patients (ex : fragilité, ALD). La synchronisation avec les agendas des professionnels (via des connecteurs dédiés) permet une coordination en temps réel, tandis que les outils de téléconsultation s'intègrent directement dans le flux de travail, sans basculer vers une application externe. Côté sécurité, la plateforme s'appuie sur des serveurs certifiés HDS et une authentification forte (e-CPS, INS) pour protéger les données sensibles. Enfin, son approche collaborative se traduit par des mises à jour régulières (tous les 15 jours) et un accompagnement personnalisé pour former les équipes et lever les freins à l'adoption.

Conclusion

Citana s'impose comme la solution incontournable pour les acteurs de la santé engagés dans la coordination territoriale. En combinant outils cliniques, fonctionnalités de pilotage et interopérabilité, elle répond aux besoins des CPTS, MSP, SAD et décideurs publics (ARS, Conseils Départementaux) qui cherchent à optimiser l'accès aux soins et à structurer les parcours patients. Que ce soit pour gérer les urgences non programmées, digitaliser les protocoles de prévention ou mesurer l'impact des actions menées, Citana offre une réponse globale, sécurisée et évolutive. Son déploiement rapide et son accompagnement terrain en font un allié précieux pour transformer durablement l'organisation des soins sur les territoires.