Cleed

Cleed.ai est une solution tout-en-un d'agents conversationnels IA conçue pour automatiser le service client et stimuler les ventes, 24h/24 et 7j/7. Utilisée par des leaders du e-commerce, du luxe et du secteur public, cette plateforme française propose une suite d'applications sur mesure pour transformer l'expérience utilisateur et optimiser la productivité des équipes.

Cleed.ai se distingue par sa capacité à intégrer des assistants IA spécialisés : agent de service client, conseiller de vente, chatbot humain externalisé, gestion omnicanal (WhatsApp, messagerie), et même des outils comme le conseil en tailles, la recherche de produits ou de cadeaux, la visualisation 3D et l'essayage virtuel. Ces fonctionnalités permettent d'augmenter le taux de conversion jusqu'à 6 fois, de réduire de 85 % le volume de tickets à traiter et d'améliorer la satisfaction utilisateur de 20 %. L'outil s'intègre facilement via une simple ligne de code et se connecte aux bases de données existantes (site web, catalogue, CRM, CMS) pour offrir des réponses personnalisées et précises, sans nécessiter de préparation complexe de FAQ.

La plateforme est conforme au RGPD et certifiée ISO 27001, garantissant la sécurité et la confidentialité des données. Cleed.ai propose également un accompagnement dédié avec un customer success manager pour analyser les KPI (volumes d'usage, taux de conversion, termes les plus utilisés) et optimiser en continu l'expérience client. Parmi ses clients figurent des marques prestigieuses comme Moët Hennessy, LVMH, Maison Francis Kurkdjian ou encore la Ville de Courbevoie, qui soulignent son efficacité, sa réactivité et son adaptabilité aux besoins spécifiques de chaque secteur.

• Agent conversationnel IA pour service client et vente 24/7
• Applications sur mesure : conseil produit, recherche de cadeaux, essayage virtuel, visualisation 3D
• Intégration omnicanal (WhatsApp, messagerie, appels vidéo en magasin)
• Augmentation du taux de conversion et réduction des tickets de support
• Formation automatique de l'IA à partir des données du site, du catalogue et du CRM
• Conformité RGPD et certification ISO 27001
• Accompagnement dédié et analyse des KPI pour une amélioration continue
• Solution clé en main, sans développement technique requis

Cleed.ai s'impose comme un partenaire stratégique pour les entreprises souhaitant allier innovation technologique, performance commerciale et excellence dans le service client, tout en gardant le contrôle sur leur image de marque et leurs données.