Fidelatoo

Fidelatoo est une solution française de fidélisation client dématérialisée, conçue pour les commerçants de proximité. L'outil permet de créer des cartes de fidélité numériques en quelques clics, sans stock de cartes papier ni contraintes techniques. Accessible depuis une application mobile (iOS/Android), Fidelatoo simplifie la gestion des programmes de fidélité, le suivi des clients et l'envoi de récompenses, tout en offrant une alternative écologique et économique.

Avec Fidelatoo, les commerçants peuvent fidéliser un nombre illimité de clients et distribuer des points sans restriction. Le système repose sur le numéro de téléphone du client : à chaque passage en caisse, le commerçant enregistre la visite ou la dépense, et le client cumule des points débloquant des récompenses (remises, produits gratuits, accès exclusifs, etc.). L'application propose aussi des statistiques en temps réel pour mesurer l'engagement client, segmenter l'audience et personnaliser les offres. Les commerçants bénéficient également d'outils de communication prêts à l'emploi (affiches, QR codes) pour promouvoir leur programme en caisse ou sur les réseaux sociaux.

Fidelatoo va plus loin avec des fonctionnalités comme le SMS marketing pour envoyer des campagnes ciblées (offres exclusives, actualités) directement sur le téléphone des clients, avec un taux d'ouverture proche de 95%. L'outil s'intègre facilement à une fiche Google My Business ou à un site web, et permet d'importer une base clients existante. Grâce à sa simplicité et son approche "made in France", Fidelatoo est adopté par des milliers de commerçants dans plus de 40 pays, leur offrant une solution clé en main pour augmenter la rétention client et le chiffre d'affaires.

Fonctionnalités clés

• Cartes de fidélité 100% dématérialisées : Plus de cartes papier ou plastiques, tout se gère via le smartphone du client (wallet, QR code).
• Programme modulable : Récompensez les visites, les dépenses, ou créez des paliers personnalisés (ex: 10 points = 1 café offert).
• CRM intégré : Base clients centralisée, historique des points, segmentation et ciblage pour des offres sur mesure.
• SMS marketing : Envoi de campagnes ciblées ou massives, avec un taux d'ouverture élevé.
• Statistiques et rapports : Suivi de la fréquentation, de l'engagement et des retombées des actions de fidélisation.
• Kit de communication : Supports prêts à l'emploi (affiches, vitrophanies) pour promouvoir le programme en magasin.
• Import de données : Migration gratuite des clients existants depuis d'anciennes solutions.
• Sans limite : Nombre illimité de clients et de points distribués, idéal pour les réseaux de commerçants.

Conclusion

Fidelatoo se distingue par sa simplicité, son approche écologique et son efficacité pour fidéliser les clients. En remplaçant les cartes physiques par une solution numérique, les commerçants réduisent leurs coûts, gagnent en flexibilité et améliorent leur relation client. Que vous soyez épicerie, salon de beauté ou restaurant, Fidelatoo s'adapte à tous les secteurs et tailles d'entreprise. Découvrez comment fidéliser vos clients dès aujourd'hui.