Shift Technology

Shift Technology transforme la gestion des sinistres et la lutte contre la fraude dans le secteur de l'assurance grâce à des agents IA spécialisés. Accessible via Shift Technology, cette plateforme analyse des milliards de données pour identifier les risques, optimiser les processus et améliorer la précision des décisions. Conçue pour les assureurs, les mutuelles et les experts en sinistres, elle combine intelligence artificielle et expertise métier pour automatiser des tâches complexes comme l'évaluation des couvertures, la détection des fraudes ou la gestion des subrogations. Son approche agentique permet une adaptation dynamique aux stratégies de fraude en constante évolution, tout en réduisant les délais de traitement et les coûts opérationnels.

Fonctionnalités clés de Shift Technology

• Détection avancée de fraude et risques avec assignation automatique des cas et adaptation des stratégies en temps réel.
• Évaluation des couvertures et responsabilités pour guider les experts vers une détermination finale précise et documentée.
• Optimisation des processus de sinistres pour accélérer le traitement, réduire les pertes et anticiper les insatisfactions clients.
• Analyse des opportunités de subrogation avec création de dossiers de demande et suivi des réponses des tiers.
• Gestion des blessures et soins médicaux via l'estimation des durées de traitement et la validation des factures associées aux sinistres.
• Contrôle de la précision des paiements dans le domaine de la santé pour maximiser les économies et éviter les surcoûts.
• Réseau de données Insurance Data Network (IDN) pour croiser les historiques de sinistres entre assureurs et recommander des actions pertinentes.
• Intégration de plus de 100 sources de données externes et partenariats industriels pour enrichir les analyses et les décisions.
• Tableau de bord intuitif pour visualiser les indicateurs clés et suivre l'efficacité des agents IA déployés.
• Compatibilité avec les systèmes existants des assureurs pour une adoption fluide sans refonte des infrastructures.

Ce qui distingue Shift Technology, c'est son approche agentique : chaque agent IA est conçu pour accomplir une tâche spécifique avec une autonomie partielle, tout en s'intégrant dans un écosystème collaboratif. Contrairement aux solutions traditionnelles qui se limitent à l'analyse statique, ces agents évoluent en fonction des retours terrain et des nouvelles menaces, offrant une résilience unique face aux fraudes sophistiquées. La plateforme est également plébiscitée pour sa capacité à traiter des volumes massifs de données - plus de 4 milliards de polices et sinistres analysés à ce jour - sans sacrifier la précision. Les assureurs bénéficient ainsi d'une réduction significative des faux positifs, tout en libérant leurs équipes des tâches répétitives pour se concentrer sur des cas à haute valeur ajoutée.

Un outil conçu pour les défis modernes de l'assurance

Le secteur de l'assurance fait face à des enjeux croissants : pression sur les marges, complexité réglementaire, et surtout, une fraude en constante mutation. Les méthodes traditionnelles, basées sur des règles prédéfinies ou des analyses manuelles, peinent à suivre le rythme des fraudeurs, qui exploitent désormais l'intelligence artificielle et les techniques de deepfake pour contourner les systèmes de détection. Shift Technology répond à ce besoin en proposant une solution proactive, capable d'identifier des schémas de fraude inédits et de s'adapter en continu. Ses agents interviennent à chaque étape du cycle de vie d'un sinistre, depuis la déclaration initiale (FNOL) jusqu'au règlement final, en passant par l'évaluation des dommages et la gestion des litiges. Les assureurs peuvent ainsi intervenir plus tôt, réduire les coûts induits par les fraudes avérées, et améliorer l'expérience client en accélérant les processus légitimes.

Une technologie au service de l'expertise humaine

Shift Technology ne remplace pas les experts en sinistres, mais amplifie leur efficacité. Ses agents IA agissent comme des assistants intelligents, synthétisant les informations pertinentes, proposant des pistes d'investigation et même générant des rapports préliminaires. Par exemple, dans le cas d'une suspicion de fraude, l'agent dédié peut croiser les données du sinistre avec des centaines de sources externes (historique du demandeur, bases de données judiciaires, réseaux sociaux, etc.), évaluer le niveau de risque, et suggérer des actions prioritaires. Cette approche collaborative permet aux équipes de se concentrer sur les cas les plus complexes, tout en garantissant une cohérence dans les décisions. La plateforme intègre également des mécanismes d'explicabilité, essentiels pour les assureurs soumis à des obligations de transparence. Chaque recommandation est accompagnée d'une justification claire, basée sur des critères objectifs, ce qui facilite l'adhésion des équipes et la conformité réglementaire.

Conclusion : une solution incontournable pour les assureurs innovants

Shift Technology s'impose comme un levier stratégique pour les assureurs souhaitant moderniser leur gestion des sinistres et renforcer leur lutte contre la fraude. En combinant intelligence artificielle, expertise métier et scalabilité, la plateforme répond aux besoins des grands groupes comme des acteurs régionaux, avec une flexibilité adaptée à chaque contexte. Que ce soit pour réduire les délais de traitement, améliorer la précision des évaluations ou détecter des fraudes insoupçonnées, ses agents IA offrent un retour sur investissement tangible, comme en témoignent ses 120 clients répartis dans plus de 30 pays. Les assureurs qui adoptent cette solution bénéficient non seulement d'une efficacité opérationnelle accrue, mais aussi d'un avantage concurrentiel dans un secteur où la confiance et la rapidité sont des différenciateurs clés. Pour les professionnels de l'assurance, Shift Technology n'est pas seulement un outil : c'est un partenaire technologique pour transformer les défis en opportunités.