Top 5 des outils CRM français pour remplacer HubSpot en 2026

HubSpot, c'est bien. C'est même très bien. Mais la facture monte vite, l'hébergement est aux États-Unis et le support en anglais devient rapidement pénible quand on est une PME française avec autre chose à faire que de lire de la documentation en VO. Résultat : pas mal d'entreprises commencent à regarder ailleurs. Voici cinq outils français qui couvrent les mêmes besoins - gestion des contacts, automation marketing, pipeline commercial, reporting - sans les mêmes contraintes.

Un point sur le RGPD, parce que c'est souvent ce qui déclenche la migration : toutes ces solutions hébergent les données en Europe. Ce n'est pas un argument marketing, c'est une vraie différence opérationnelle si vous traitez des données clients sensibles. Notre article sur les outils RGPD, SEO et cloud détaille ce point si vous voulez creuser.

Pourquoi regarder les CRM français ?

La vraie raison, c'est souvent le prix. HubSpot démarre raisonnablement, puis les coûts s'accumulent dès qu'on active des fonctionnalités ou qu'on ajoute des utilisateurs. Les alternatives françaises proposent des tarifs fixes, un support qui répond en français, et une intégration native avec l'écosystème local : facturation, paie, RGPD. Pour une TPE ou une PME, c'est rarement du déclassement - c'est souvent plus simple à utiliser, en fait.

Brevo : marketing et CRM dans la même interface

URL : Brevo

Brevo (ex Sendinblue) est probablement la solution française la plus connue. Elle regroupe emails, SMS, WhatsApp, formulaires, landing pages et automatisations dans une interface qui ne fait pas peur à prendre en main.

• Gestion des contacts et scoring des leads
• Automation multicanal (email, SMS, WhatsApp)
• CRM avec pipeline et tâches
• Reporting en temps réel
• Version gratuite + forfaits dès 25 €/mois

Beaucoup d'entreprises basculent depuis HubSpot pour sa délivrabilité email, qui est meilleure en France. Une PME e-commerce a augmenté son taux d'ouverture de 32 % après le changement - pas grâce à la magie, mais parce que les serveurs d'envoi sont mieux configurés pour le marché français.

Splio : fidélisation client avec de l'IA dedans

URL : Splio

Splio ne se présente pas comme un CRM généraliste. Son truc, c'est la fidélisation client - et il y met de l'IA : scoring prédictif, segmentation dynamique, programmes de récompenses automatisés.

• CDP (Customer Data Platform) intégrée
• Marketing automation omnicanal piloté par IA
• Programmes de fidélisation et rewards
• Analyse prédictive des comportements
• Pensé pour le retail, l'e-commerce, les services

Un retailer français a doublé son taux de rétention en utilisant les automatisations de Splio. C'est une solution qui demande un peu plus de configuration que Brevo, mais si la fidélisation est au cœur de votre modèle, c'est clairement la bonne piste.

Tesuji CRM : le minimum viable, dans le bon sens du terme

URL : Tesuji CRM

Tesuji CRM ne cherche pas à faire tout ce que fait HubSpot. Il fait ce dont la plupart des TPE ont vraiment besoin : gérer des contacts, suivre des opportunités, poser des rappels, voir où en est le pipeline.

• Interface rapide à prendre en main
• Gestion des contacts et du pipeline
• Suivi des tâches et relances
• Tableaux de bord clairs
• Prix très bas pour les petites structures

Une TPE de services a réduit de moitié le temps passé à gérer ses contacts après avoir mis en place Tesuji CRM. Plus de détails sur l'outil dans notre article dédié : Tesuji CRM : le logiciel CRM simple pour piloter votre activité commerciale.

Charik : CRM et marketing sous le même toit

URL : Charik

Charik regroupe CRM commercial, automation marketing et outils de collaboration dans une seule interface. C'est plutôt pensé pour les équipes en croissance qui veulent éviter de jongler entre trois outils différents.

• Pipeline et gestion des opportunités
• Campagnes marketing automatisées
• Collaboration interne
• Reporting et suivi des performances
• Pour les TPE, PME et startups

Une startup tech a raccourci son cycle de vente de 25 % en centralisant pipeline et campagnes dans Charik. Pour les équipes qui veulent tout gérer au même endroit sans passer par HubSpot, c'est une option sérieuse.

AtemisCloud : quand le CRM ne suffit plus

URL : AtemisCloud

AtemisCloud va plus loin que le CRM : facturation, gestion de projet, marketing automation, workflows sur mesure. Si vous cherchez à regrouper plusieurs outils en un seul, c'est par là.

• CRM + facturation intégrée
• Gestion de projet et tâches collaboratives
• Marketing automation et workflows
• Tableaux de bord et reporting
• Processus métier personnalisables

Un cabinet de conseil a gagné 40 % de productivité en regroupant CRM, projets et facturation dans AtemisCloud. C'est plus long à configurer qu'un CRM classique, mais pour les entreprises qui veulent vraiment centraliser leur gestion, ça vaut l'investissement.

Récap rapide

Foire aux questions

Pour aller plus loin → 5 outils incontournables pour propulser votre marketing digital

Pour découvrir d'autres outils → Outils pour propositions commerciales : 4 solutions efficaces